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쿠폰사용 문의 유형   |   숙박

유은혜

2024-11-01

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예약방을 잘못 해서 다시 로엠2관 디럭스로 결제처리하려고 합니다. 취소한 쿠폰사용이 다시 사용이 아직 안되어서 결제를 못하고 있어요. 혹 예약이 안될까 걱정되니 빠른 답변과 조치 부탁합니다
관리자 유은혜조합원님
안녕하세요?
구례자연드림파크 안내센터 담당자입니다.

문의주신 내용은 괴산자연드림파크 예약과 관련된 내용이지만, 숙박권(쿠폰)사용관련 내용이라서 괴산/구례 모두 공통되게 답변드릴수 있어서 문의주신 내용을 아래와 같이 답변드립니다.

조합원님 예약내용을 점검해본 결과
숙박권(쿠폰)으로 예약한후 두차례 취소를 하셨네요. 1차 24년 12월 25일 예약분, 2차 25년 1월 12일분

숙박권 선물로 보내드릴때 주의사항을 같이 보내드린바와 같이 숙박권은 1회만 취소후 숙박권 부활이 됩니다.
그러므로 조합원님은 숙박권으로 예약후 2회 취소를 하셨기에 복원되지 않음을 알려드립니다.

숙박권 관련해서 더 자세하게 문의가 필요하시면 1577-6009(대표 상담전화)로 전화주시기 바랍니다.

암예방에 진심 iN자연드림 		2024-11-02 17:30:59

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