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| 견학 및 체험시간은 어떻게 되나요? |
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견학의 경우 1시간 20분내외, 체험은 종류에 따라 다르나 1시간 정도 소요됩니다. |
| 식품검사센터에 부모는 입장만 하려 합니다. 체험비를 내야 하나요? |
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네. 식품검사센터는 체험을 하지 않아도 입장 시에 체험비를 지불해주셔야 합니다. |
| 견학 선물은 어떤 걸 주나요? |
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공방에서 생산한 자연드림 제품을 선물로 드립니다. |
| 공방견학은 선택할 수 없나요? |
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네. 당일 공방 생산 현황에 따라 코스가 달라질 수 있습니다. 1단지 내 공방을 견학 하며, 선택을 하거나 조정할 수 없습니다.
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| 지라락은 입장료가 없나요? |
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자라락은 입장료가 없으며, 부모님의 동반 하에 입장할 수 있는 영유아 키즈 카페입니다.
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| 반드시 예약을 해야 하나요? 당일 현장에서 진행하면 안 되나요? |
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체험 예약은 정원 내 순차 마감되오니 원활한 진행을 위해 사전에 예약을 부탁드립니다.
(단, 개인의 경우 식사, 영화관 이용은 예약 없이 당일 현장 방문하여 이용 가능하며 단체(15인 이상)는 반드시 예약 부탁드립니다.)
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| 예약 마감시간은 어떻게 되나요? |
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개인 (15명미만)의 경우는 체험 및 견학은 2일 전까지 인터넷 예약 가능(V&B센터는 당일 현장접수 가능)하며,
단체(15인 이상)인 경우 7일 전까지 예약 가능합니다.
숙박은 당일 오후1시까지 가능하며 마감 시간이 지났을 경우 전화 연락 주시면 안내 도와드리겠습니다.(1833-5753)
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| 예약은 어떻게 해야 하나요? |
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각 체험이나 숙박 온라인 페이지 하단의 예약하기 버튼 클릭 -> 주의사항 안내 확인->
방문 인원 설정-> 방문 날짜 선택-> 원하는 예약 선택 후 결제 진행하시면 됩니다.
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| 예약취소 및 변경은 어떻게 하나요? |
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로그인 후, 오른쪽 상단의 마이페이지에서 예약된 내역을 확인할 수 있으며 전체 취소 만 가능합니다.
취소 후 다시 예약을 진행해주시기 바랍니다. 부분 취소 및 일정 변경은 1833-5753 로 연락 부탁드립니다.
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| 예약취소 후 환불처리는 어떻게 되나요? |
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자연드림파크 예약 환불규정에 따라 환불되며 사용한 지불방식에 따라,
최대 7일 정도 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
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| 결제수단은 어떻게 되나요? |
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현금 및 신용카드, 수매선수금, 가상계좌로 이용가능합니다.
영화관의 경우 온라인결제는 신용카드, 가상계좌만 가능하고
현장결제는 현금, 신용카드, 수매선수금, 괴산사랑상품권만
사용가능합니다. 문화상품권, 교통카드는 사용이 불가능합니다.
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| 할인혜택은 있나요? |
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50인이상 단체의 경우 총 결제금액의 5%할인혜택이 있습니다.
(조합원은 조합원가의 5%,일반인은 일반가의 5%할인혜택)
다만, 개인단체가 아닌 '기업,법인 등 기관의 단체'는 일반가의 5% 할인 혜택만 적용됩니다 |
| 호텔 예약하였습니다. 당일 어디로 가면 되나요? |
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안내센터로 와주시면 됩니다. 스포츠힐링센터 1층 안내센터로 방문해주시면 체크인 도와드리겠습니다.
(체험은 각 체험공방(조물락,꼼지락)으로 방문해 주시면 됩니다.)
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| 숙박 객실 기준인원에 인원추가 가능한가요? |
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각 객실의 숙박 기준에 따르며, 인원추가는 불가하십니다.
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| 얼리 체크인이 가능한가요? |
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로움 체크인은 3시부터입니다. 보다 나은 객실 컨디션을 위해 얼리 체크인은 불가능합니다. |
| 취사가 가능한가요? |
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죄송합니다. 취사시설이 따로 준비되어 있지 않습니다. |
| 가족실과 디럭스실 차이가 있나요? |
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가족실은 더블침대 2개가 붙어있어 성인 2명 소인 2명이 이용할 수 있는 원룸형이며,
디럭스실은 수퍼싱글침대 2개가 있는 침실과 거실이 있는 투룸형으로 2인이 넓게 사용하는 방입니다. |
| 편의시설은 어떤 것이 있나요? |
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식사를 할 수 있는비어락하우스(양식), 괴짜루(중식), 고깃길, 우당탕이 있으며, 카페, 자연드림 매장, 영화를 볼 수 있는 괴산극장, 스포츠힐링센터 등이 있습니다. |
| 회의실 사용이 가능한가요? |
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자연드림파크 내 소회의실부터 100명 수용 가능한 회의실을 유료로 사용하실 수 있습니다. 자세한 예약문의는 1833-5753으로 연락 부탁드립니다. |
| 조합원이 아닌 일반인도 이용이 가능한가요? |
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일반인도 자유롭게 예약 및 이용 가능하며, 아이쿱생협 조합원은 숙박 및 식사 요금 할인 혜택이 있습니다. |
| 입장료나 주차료가 있나요? |
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별도의 입장료 및 주차료는 없습니다. 이용하시는 시설이나 체험 비용만 발생합니다. |
| 휴무일이 있나요? |
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일요일과 월요일이 공방휴무일입니다. 월요일은 견학과 체험 모두 불가능하며, 체험의 경우 일요일은 단체(15인 이상)만 진행합니다.(자세한 운영시간은 홈페이지 참고부탁드립니다.) |
| 주소가 어떻게 되나요? 대중교통편이 있나요? |
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1단지 괴산군 칠성면 자연드림길 200이며, 대중교통은 괴산 시내버스터미널에서 시내버스로 오실 수 있습니다.(문의: 아성교통 043-834-3351)
배차간격이 2~3시간 정도이므로 괴산 시외버스터미널에서 택시 이용을 권장합니다.(약 17분소요).
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| 자연드림파크 내에서 물건을 분실했습니다. |
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안내센터로 방문 또는 1833-5753으로 연락 주시면 확인 후 연락드리겠습니다.
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| 단체(유치원, 학교) 방문 시 도시락을 먹을 공간이 있을까요? |
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따로 장소가 있지는 않습니다. 자연드림파크 내 공터를 이용하셔야 합니다.
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| 입금자명이 자연드림파크가 아닙니다. |
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네. 괴산 자연드림파크 무통장 입금 시 입금자는 오가닉메이커 협동조합으로 되어 있습니다.
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