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| 견학 및 체험시간은 어떻게 되나요? |
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견학의 경우 1시간 20분내외, 체험은 종류에 따라 다르나 1시간 정도 소요됩니다. |
| 견학 선물은 어떤 걸 주나요? |
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공방에서 생산한 자연드림 제품 꾸러미를 드립니다.(과자,음료등..) |
| 공방견학은 선택할 수 없나요? |
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네. 당일 공방 생산 현황에 따라 코스가 달라질 수 있습니다. 선택을 하거나 조정할 수 없습니다.
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| 반드시 예약을 해야 하나요? 당일 현장에서 진행하면 안 되나요? |
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체험 예약은 정원 내 순차 마감되오니 원활한 진행을 위해 사전에 예약을 부탁드립니다.
(단, 개인은 꼼지락 체험 및 식사, 영화관 이용은 예약 없이 당일
현장 방문하여 이용 가능하며 단체(15인 이상)는 반드시 예약 부탁드립니다.)
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| 예약 마감시간은 어떻게 되나요? |
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개인(15명 미만)의 경우는 체험(조물락) 및 견학은 전날 오전 12시까지 온라인 예약 가능하여,
숙박은 당일 오전 1시까지 가능합니다. 단체(15명이상)의 경우는
체험(조물락,꼼지락)은 10일 전까지, 숙박 및 견학은 7일 전까지 해주셔야 합니다.
마감 기간이 지났을 경우 전화 연락 주시면 안내 도와드리겠습니다.(1833-5753)
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| 예약은 어떻게 해야 하나요? |
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각 체험이나 숙박 온라인 페이지 하단의 예약하기 버튼 클릭 -> 주의사항 안내 확인->
방문 인원 설정-> 방문 날짜 선택-> 원하는 예약 선택 후 결제 진행하시면 됩니다.
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| 예약취소 및 변경은 어떻게 하나요? |
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로그인 후, 오른쪽 상단에 마이페이지에서 예약된 내역이 확인 가능하며 전체 취소 만 가능합니다.
취소 후 다시 예약 진행해주시기 바랍니다. 부분 취소 및 일정 변경은 1833-5753 로 연락 부탁드립니다.
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| 예약취소 후 환불처리는 어떻게 되나요? |
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자연드림파크 예약 환불규정에 따라 환불되며 사용한 지불방식에 따라,
최대 7일정도 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
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| 결제수단은 어떻게 되나요? |
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현금 및 신용카드, 수매선수금, 가상계좌로 이용가능하며 문화누리카드는
영화관 내에서만 사용 가능합니다. 문화상품권, 교통카드는 사용이 불가능합니다.
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| 할인혜택은 있나요? |
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50인이상 단체의 경우 총 결제금액의 5%할인혜택이 있습니다.
(조합원은 조합원가의 5%,일반인은 일반가의 5%할인혜택)
다만, 개인단체가 아닌 '기업,법인 등 기관의 단체'는 일반가의 5% 할인 혜택만 적용됩니다
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| 예약하였습니다. 당일 어디로 가면 되나요? |
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견학 및 숙박은 자연드림파크 입구 왼편 1층에 인포메이션(안내센터) 로 방문해주시면 됩니다.
체험은 각 체험공방(조물락,꼼지락)으로 방문해 주시면 됩니다. |
| 숙박 객실 기준인원에 인원추가 가능한가요? |
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숙박 제한 인원은 없으며 현장에서 1인당 1만원 추가 결제하시면 수건+침구류 추가 대여 가능합니다.
(단 권장 인원 초과 시 공간이 협소할 수 있습니다.) |
| 휴펜션과 휴센터 차이가 뭔가요? |
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휴펜션은 취사가 가능한 팬션형 숙박시설이며, 휴센터는 취사가 불가능하여 단체 워크샵 숙박용으로도 사용가능한 숙박시설입니다. |
| 얼리 체크인이 가능한가요? |
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휴센터 휴펜션의 체크인은 3시부터입니다. 보다 나은 객실 컨디션을 위해 얼리 체크인은 불가능합니다. |
| 편의시설은 어떤 것이 있나요? |
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식사를 할 수 있는 한식 레스토랑, 비어락하우스(양식), 루(일식)가 있으며, 카페, 자연드림 매장, 영화를 볼 수 있는 자연드림시네마 등이 있습니다. |
| 회의실 사용이 가능한가요? |
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자연드림파크 내 소회의실부터 150명 수용 가능한 회의실을 유료로 사용하실 수 있습니다. 자세한 예약문의는 1833-5753으로 연락 부탁드립니다. |
| 조합원이 아닌 일반인도 이용이 가능한가요? |
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일반인도 자유롭게 예약 및 이용 가능하며, 아이쿱생협 조합원은 숙박 및 식사 요금 할인 혜택이 있습니다. |
| 입장료나 주차료가 있나요? |
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별도의 입장료 및 주차료는 없습니다. 이용하시는 시설이나 체험 비용만 발생합니다. |
| 휴무일이 있나요? |
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일요일과 월요일이 공방휴무일입니다. 월요일은 견학과 체험 모두 불가능하며, 일요일은 일부체험 시간만 진행합니다.
(자세한 운영시간은 홈페이지 참고부탁드립니다.) |
| 주소가 어떻게 되나요? 대중교통편이 있나요? |
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구례군 용방면 죽정리 921번지이며, 대중교통은 구례 공영버스터미널에서 시내버스로 20분 정도 소요됩니다.
(문의: 구례 공영터미널 061)780-2730~2731 , ARS 061)781-2730~2733 배차간격이 1시간 정도이므로 구례구역에서 택시 이용 권장해 드립니다(약20분소요).
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| 단체(유치원, 학교) 방문 시 도시락을 먹을 공간이 있을까요? |
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따로 장소가 있지는 않습니다. 자연드림파크 내 공터에서 이용해 주셔야 합니다.
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| 입금자명이 자연드림파크가 아닙니다. |
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네. 괴산 자연드림파크 무통장 입금 시 입금자는 오가닉메이커 협동조합으로 되어 있습니다.
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| 자연드림파크 내에서 물건을 분실했습니다. |
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1833-5753으로 연락 주시면 확인 후 연락드리겠습니다.
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