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| 반드시 예약을 해야 하나요? 당일 현장에서 진행하면 안 되나요? |
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체험 예약은 정원 내 순차 마감되오니 원활한 진행을 위해 사전에 예약을 부탁드립니다.
(단, 개인은 꼼지락 체험 및 식사, 영화관 이용은 예약 없이 당일
현장 방문하여 이용 가능하며 단체(15인 이상)는 반드시 예약 부탁드립니다.)
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| 예약 마감시간은 어떻게 되나요? |
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개인(15명 미만)의 경우는 체험(조물락) 및 견학은 전날 오전 12시까지 온라인 예약 가능하여,
숙박은 당일 오전 1시까지 가능합니다. 단체(15명이상)의 경우는
체험(조물락,꼼지락)은 10일 전까지, 숙박 및 견학은 7일 전까지 해주셔야 합니다.
마감 기간이 지났을 경우 전화 연락 주시면 안내 도와드리겠습니다.(1833-5753)
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| 예약은 어떻게 해야 하나요? |
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각 체험이나 숙박 온라인 페이지 하단의 예약하기 버튼 클릭 -> 주의사항 안내 확인->
방문 인원 설정-> 방문 날짜 선택-> 원하는 예약 선택 후 결제 진행하시면 됩니다.
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| 예약취소 및 변경은 어떻게 하나요? |
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로그인 후, 오른쪽 상단에 마이페이지에서 예약된 내역이 확인 가능하며 전체 취소 만 가능합니다.
취소 후 다시 예약 진행해주시기 바랍니다. 부분 취소 및 일정 변경은 1833-5753 로 연락 부탁드립니다.
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| 예약취소 후 환불처리는 어떻게 되나요? |
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자연드림파크 예약 환불규정에 따라 환불되며 사용한 지불방식에 따라,
최대 7일정도 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
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| 결제수단은 어떻게 되나요? |
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현금 및 신용카드, 수매선수금, 가상계좌로 이용가능하며 문화누리카드는
영화관 내에서만 사용 가능합니다. 문화상품권, 교통카드는 사용이 불가능합니다.
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| 할인혜택은 있나요? |
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50인이상 단체의 경우 총 결제금액의 5%할인혜택이 있습니다.
(조합원은 조합원가의 5%,일반인은 일반가의 5%할인혜택)
다만, 개인단체가 아닌 '기업,법인 등 기관의 단체'는 일반가의 5% 할인 혜택만 적용됩니다
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